Método de reembolso
El reembolso en ExContainer sigue un procedimiento transparente y sin sorpresas. En esta página le detallamos por qué medio y en qué plazo recibirá el importe que le corresponde.
1. Cómo se efectúa el reembolso
Devolvemos siempre el dinero por la misma vía que empleó al comprar. Si pagó con tarjeta, abonamos el importe en esa misma tarjeta; si optó por transferencia, lo ingresamos en la cuenta bancaria que nos facilite.
El reembolso no genera ningún coste adicional para el cliente, sea cual sea el medio de pago utilizado.
2. Plazos del reembolso
En cuanto aprobamos la devolución y comprobamos el estado del contenedor, lanzamos el reembolso, que se completa en un máximo de 14 días naturales.
El momento exacto en que verá el importe en su cuenta depende de su banco, y puede demorarse algo más cuando el pago se hizo con tarjeta.
3. Medios y condiciones
Cuando la compra se ha pagado en 2 plazos, el reembolso se calcula sobre la cantidad realmente abonada hasta el momento de la solicitud.
Si pasado ese plazo todavía no ve su reembolso, lo primero es consultarlo con su banco. Si el problema sigue, escríbanos a contacto@excontainer.es y le ayudaremos a resolverlo cuanto antes.
